Zpět na rady a návody

Rady a návody

Zařízení zasažené vodou: co dělat bezprostředně po události

5 min čtení

Polití tekutinou patří k nejčastějším a zároveň nejzákeřnějším poškozením elektroniky. Voda způsobuje korozi a zkraty, které se často projeví až po několika dnech. To, co uděláte v prvních minutách, výrazně ovlivní, zda se zařízení podaří zachránit. Následující postup platí pro telefony, notebooky, tablety i další elektroniku.

Co udělat okamžitě (první minuty)

  1. 1

    1. Vypněte zařízení

    Co nejrychleji zařízení vypněte. Nepokoušejte se ho zapínat ani kontrolovat, zda funguje — pod napětím vzniká zkrat.

  2. 2

    2. Odpojte napájení

    U notebooku odpojte nabíječku a pokud to jde bezpečně, vyjměte baterii. Telefon nedávejte do nabíječky.

  3. 3

    3. Osušte povrch

    Zařízení otřete do sucha měkkým hadříkem. Vodu setřete i z konektorů a mezer.

  4. 4

    4. Držte zařízení konektory dolů

    Nakloňte zařízení tak, aby voda vytékala ven, ne dovnitř k elektronice.

  5. 5

    5. Odstraňte příslušenství

    Vyjměte SIM/SD kartu, obal, kryt a vše, co jde snadno sundat, aby zařízení lépe schnulo.

Čeho se rozhodně vyvarovat

  • Nezapínejte zařízení „na zkoušku“ — je to nejčastější příčina nevratného zkratu.
  • Nenabíjejte a nepřipojujte k počítači, dokud není zcela suché.
  • Nesušte fénem ani na topení — horko a tlak vhánějí vlhkost hlouběji dovnitř.
  • Nepoužívejte rýži jako spolehlivé řešení — prach z rýže může uškodit a vlhkost stejně nevytáhne dostatečně.
  • Netřepejte zařízením prudce, vodu tím rozeženete k dalším součástkám.

Jak zvýšit šanci na záchranu

Nejúčinnější je nechat zařízení co nejdříve odborně vysušit a vyčistit. Servis dokáže zařízení rozebrat, odstranit zbytky tekutiny a zabránit korozi kontaktů. Čím dřív se tak stane, tím vyšší je šance na plnou funkčnost.

Pokud šlo o jinou tekutinu než čistou vodu (káva, mořská voda, sladké nápoje), je odborný zásah ještě důležitější — tyto tekutiny jsou vodivé a agresivnější a korozi urychlují.

Myslete na pojišťovnu už od začátku

Pokud budete škodu uplatňovat u pojišťovny, zdokumentujte situaci hned. Vyfoťte zařízení, místo, kde k polití došlo, a pokud to jde, i příčinu. Zařízení před posouzením neopravujte ani nerozebírejte svépomocí — pojišťovna potřebuje škodu nejprve zdokumentovat.

  • Vyfoťte stopy po tekutině a případné poškození.
  • Poznamenejte si datum, čas a okolnosti události.
  • Uschovejte doklad o pořízení zařízení.
  • Nechte vystavit odborný servisní protokol s posouzením poškození.

Jak Vám pomůžeme

Přes službu Servisní protokol ONLINE nahrajete fotografie zasaženého zařízení a popis události. Technik zdarma posoudí rozsah poškození, doporučí další postup a v případě potřeby vystaví servisní protokol pro pojišťovnu — vše online a bez zbytečného odkladu.

Časté dotazy

Opravdu nefunguje rýže?

Rýže vlhkost vytáhne jen minimálně a příliš pomalu, navíc hrozí vniknutí prachu do konektorů. Spolehlivější je rychlé odborné vysušení a vyčištění.

Zařízení po vysušení funguje, je vyhráno?

Ne nutně. Koroze se může projevit i po několika dnech nebo týdnech. Doporučujeme nechat zařízení odborně zkontrolovat, i když se zdá funkční.

Uzná pojišťovna polití tekutinou?

Záleží na konkrétní pojistné smlouvě. Šanci na plnění zvýšíte kvalitní fotodokumentací, věrohodným popisem události a odborným servisním protokolem.

Potřebujete protokol pro pojišťovnu?

Nahrajte fotografie a popis poškození. Prvotní posouzení je zdarma a bez závazku.

Odeslat podklady